Digi-Paq, a commercial printer based in Kortemark, Belgium, has been using Hybrid Software’s PACKZ and CLOUDFLOW solutions for a year now. Digi-Paq’s managing director Stefaan Parrein says: “The number of manual interventions in the upstream process – taking orders, approving them and preparing them for the print queue – has dropped so much that we are doing twice as much work as before with the same team.”
Digi-Paq began in 2017 by offering rolls of self-adhesive labels printed exclusively digitally, which makes this very young company quite unique. Its machine fleet consists of three Screen Truepress Jet UV inkjet presses with inline finishing systems. The gap in the market was real, as evidenced by its growth figures and the number of employees, which has since increased to over 20. Digi-Paq serves a customer base that ranges from local SMEs to top international companies. The company is also BRC-certified and serves customers from the chemical industry to the food sector.
Douleurs de croissance
Cependant, une croissance rapide entraîne souvent quelques problèmes de démarrage. Digi-Paq n’y a pas échappé non plus, reconnaît Stefaan Parrein : ” La technologie de l’impression numérique nous a permis d’être très réactifs. Nous livrons dans la semaine, voire dans la journée si c’est vraiment nécessaire. Le processus en amont était encore gérable au début, mais avec la demande, nous avons fini par atteindre nos limites. Nous perdions trop de temps à vérifier les fichiers, à les modifier si nécessaire et à attendre le feu vert du client. Après une étude approfondie, nous avons décidé de faire confiance à Hybrid comme étant la meilleure solution. “
Connexion avec le CERM
Digi-Paq a choisi une configuration hybride complète, avec PACKZ et CLOUDFLOW. De là, une connexion a été établie avec le logiciel MIS for Labels & Packaging de CERM, qui est utilisé dans l’entreprise depuis sa création. Frederik Parrein, fils de Stefaan et directeur des opérations chez Digi-Paq, remarque : “. Les contrôles manuels de tous les fichiers entrants ont été entièrement automatisés. CLOUDFLOW s’assure que chaque fichier est dirigé vers le bon dossier sans aucune intervention humaine. Nous n’avons plus à nous en préoccuper. Grâce à la connexion intelligente avec CERM, nous avons une vue d’ensemble du processus de production à tout moment et de n’importe où. “
Simplification des modifications et des approbations
La correction des fichiers entrants a également été grandement optimisée. Frederik : ” Les corrections sont maintenant effectuées directement dans le PDF avec PACKZ, ce qui fait également toute la différence. Les fichiers sources ne sont plus nécessaires et chaque changement apporté au produit est entièrement traçable dans l’historique du client. Une fois que le fichier est prêt, le client reçoit une notification et peut visualiser un ou plusieurs fichiers à la fois, qu’il peut valider dans un portail web. Auparavant, tout se faisait par e-mail, une époque heureusement révolue. La sérénité qui règne aujourd’hui dans le prépresse, vous n’imaginez pas ! “
Automatisation des tâches répétitives
Une fois le fichier validé, il est automatiquement préparé pour l’impression. Stefaan explique : ” Il n’est pas nécessaire de s’arracher les cheveux. Les données du fichier, telles que les encres à utiliser et le code-barres, ainsi que les données du CERM, sont automatiquement générées dans un tableau de bord, ce qui permet aux opérateurs d’avoir à tout moment une vue d’ensemble parfaite de toutes les informations relatives au travail. La répétition et l’ajout des marques d’impression nécessaires à l’impression et à la finition sont également entièrement automatisés. ” conclut Stefaan : “Avec le recul de l’année écoulée, je ne peux que nous féliciter d’avoir pris la bonne décision en choisissant Hybrid comme partenaire. La différence par rapport à il y a un an est radicale ; cette solution répond à tous nos espoirs et à toutes nos attentes. Tout s’est parfaitement déroulé, tant au niveau de la consultation avec Hybrid que de ses interventions personnalisées pour répondre à nos besoins. La structure ouverte et la réactivité d’Hybrid nous ont également agréablement surpris.
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