Ingénieur en solutions

Merelbeke-Melle, Belgique

Type d'emploi

Pour nos bureaux de Merelbeke, en Belgique, nous sommes actuellement à la recherche d'un ingénieur en solutions spécialisé. Vous rejoindrez notre équipe Solutions et serez directement rattaché(e) au directeur des opérations.

À propos de nous

Avec des bureaux en Belgique, en Allemagne, en Italie, aux États-Unis et un réseau mondial de partenaires, Hybrid Software est une société de développement de logiciels qui se concentre sur des outils de productivité innovants pour l'industrie des arts graphiques. Le flux de travail CLOUDFLOW, l'éditeur PACKZ et le logiciel de visualisation iC3D d'Hybrid Software offrent un ensemble unique d'avantages, notamment des flux de travail PDF natifs, des solutions indépendantes des fournisseurs basées sur les normes de l'industrie, une technologie évolutive et un faible coût de propriété. Ces produits sont utilisés par des centaines de clients dans le monde entier dans tous les domaines du prépresse et de l'impression.

Vos responsabilités

  • Vous serez responsable, avec les membres de votre équipe, de l’assistance au service clientèle et des services après-vente pour nos produits logiciels standard.
  • résoudre les problèmes liés à l’utilisation et à la mise en œuvre de notre logiciel
  • Rapporter à nos équipes de développement les problèmes récurrents qui se posent avec nos outils internes.
  • Veiller à ce que les systèmes en place chez le client restent à jour et garantissent un service continu.
  • Apporter un soutien global aux employés internes en cas de questions complexes et de cas difficiles
  • Assurer la formation des clients sur les produits, généralement dans les locaux de nos clients locaux et internationaux.

Vos qualifications

  • Une licence en informatique, en médias numériques et graphiques ou une expérience préalable en tant qu’ingénieur en solutions ou dans une fonction similaire.
  • Nous sommes également ouverts aux nouveaux diplômés de l’enseignement supérieur
  • La connaissance de Java Scripting est un atout.
  • Esprit analytique et excellentes compétences en matière de résolution de problèmes
  • Flexible et mobile : ce poste nécessitera des déplacements internationaux.
  • Avoir une attitude orientée vers le service, de bonnes aptitudes verbales et écrites et la capacité de travailler en équipe
  • L’anglais est indispensable, la connaissance d’une autre langue est un atout.

Avantages

  • Rémunération compétitive
  • Possibilités de croissance au sein d’une entreprise innovante et en pleine expansion
  • Formation continue sur les produits et les solutions technologiques de pointe dans l’industrie des arts graphiques
  • Un environnement de travail dynamique et collaboratif

N’hésitez pas à envoyer votre CV à hr-europe@hybridsoftware.com ou à nous contacter au T : +32 9 329 5753 si vous avez des questions.