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Soporte experto siempre al alcance
En Hybrid Software, creemos que contar con equipos locales de soporte y soluciones es esencial para comprender sus necesidades únicas y ofrecer el más alto nivel de servicio. Con miembros del equipo que hablan su idioma y son fácilmente accesibles, nos aseguramos de que la ayuda esté siempre al alcance.
Para obtener la asistencia más rápida y eficiente, por favor, envíe una solicitud de servicio a través de nuestro Centro de Servicio. Este es el método recomendado para todas las consultas de soporte.
Para problemas urgentes que requieran atención inmediata, puede comunicarse con un agente de servicio de Hybrid Software llamando a uno de nuestros números de línea directa regional enumerados a continuación y mencionando el número de ticket de servicio enviado.
Centro de Datos
Requisitos del sistema
| MacOS | Versión de PACKZ | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 10.0 | 10.5 | 11.0 | |||||||
| 10.15.x | |||||||||
| 11.x | |||||||||
| 12.x | |||||||||
| 13.x | |||||||||
| 14.x | |||||||||
| 15.x | |||||||||
| Windows | Versión de PACKZ | ||||||||
| 10.0 | 10.5 | 11.0 | |||||||
| 10 64 bits (Pro, Enterprise, Education, Home) | * | * | |||||||
| 11 64 bits (Pro, Enterprise, Education, Home) | |||||||||
* Sin modo oscuro | |||||||||
Requisitos de hardware
MacOS
Intel Core i7 de cuatro núcleos o superior con 16 GB de RAM o más. Procesadores Apple Mx compatibles a partir de PACKZ 6.0.6.
Windows
CPU Intel Core i7 de cuatro núcleos o superior con una memoria de 16 GB RAM o más. - Windows Server no es compatible. El sistema Windows debe tener instaladas todas las actualizaciones.
Virtualización
VM Ware es soportado exclusivamente para licencias basadas en Cliente-Servidor. El Cliente puede ser instalado en VM Ware, el Servidor de Licencias debe ser un ordenador fisico o el servicio LICOS (servicio de Servidor de Licencias alojado de HYBRID Software). La virtualizacion requiere una GPU Grid basada en hardware para que los recursos puedan ser asignados a los escritorios virtuales.