De gauche à droite : Tom Schouten, Geostick Chef de Projet des Opérations et le Directeur des Opérations Geostick Cees Schouten
Article publié avec l’aimable autorisation de Roularta Media Group
Geostick automatise ses process prépresse avec le logiciel HYBRID
Une plus grande efficacité, des process moins sujets aux erreurs et, surtout, une meilleure expérience client : telles étaient les ambitions de Geostick lorsqu’elle a contacté HYBRID Software pour discuter de l’automatisation. Dix-huit mois plus tard, la mise en œuvre est terminée et les attentes élevées ont été satisfaites.
En tant que fabricant et fournisseur d’étiquettes adhésives et d’emballages souples, Geostick est l’un des principaux imprimeurs d’étiquettes en Europe. L’entreprise familiale fêtera son centenaire l’année prochaine et nourrit des ambitions de croissance. Le plan visant à accroître l’automatisation et à rationaliser le flux de travail dans le département prépresse a été en partie motivé par cette ambition de croissance.
“Nous voulions une plus grande automatisation du flux de travail, pour tout ce qui se passe entre la réception de la maquette du client et l’impression de l’image ou du fichier”, explique Cees Schouten, responsable des opérations de l’entreprise familiale avec son fils Tom. “En même temps, nous voulions améliorer l’expérience du client et renforcer la sécurité des informations et des modifications apportées aux épreuves de validation.
Un processus d’intégration de grande envergure
Geostick a trouvé en HYBRID Software un partenaire qui lui offrait bien plus que des solutions à ses besoins d’automatisation. L’éditeur de logiciels a également apporté une collaboration axée sur le client à un projet d’intégration qui a finalement duré plus d’un an.
“Il s’agit d’un projet de grande envergure qui implique d’examiner tous nos process et de tout remettre en question”, explique Tom Schouten. “Toutes nos connaissances et expériences internes ont dû être intégrées dedans. Ce faisant, nous sommes également tombés sur des choses qui avaient été faites d’une certaine manière pendant des années, mais dont personne ne se souvenait. Nous avons maintenant rationalisé tout cela. Nous devons également remercier nos clients pour leur coopération et leur patience, car le projet a eu un impact considérable sur eux aussi. Mais il leur a aussi apporté de nombreux avantages !”
La nouvelle solution est centrée sur CLOUDFLOW, l’application serveur avancée d’HYBRID Software. Des pilotes spécifiques ont également été fournis pour les presses numériques HP et Bobst de Geostick, de sorte que le démarrage d’une nouvelle tâche est également largement automatisé sur les machines elles-mêmes. HYBRID a également développé des outils spécifiques pour la création automatique des répétions de poses et d’étiquettes multicouches complexes.
Outre l’application serveur, les opérateurs prépresse utilisent également l’éditeur de bureau PACKZ pour rationaliser et simplifier leur travail.
Dialogue grâce à une solution basée sur le web
Cependant, c’est l’automatisation de l’ensemble du processus entourant le travail PAO proprement dit qui a eu le plus grand impact sur les clients et le personnel. Par exemple, il existe un module de contrôle en amont, Sales Pre-flight, qui permet de générer des devis plus rapidement. Le changement le plus frappant est la solution basée sur le web qui rationalise la collaboration entre les clients et le personnel prépresse.
“Auparavant, les courriels étaient rédigés manuellement avec les documents PDF en pièce jointe. Il fallait parfois envoyer des rappels et chercher les réponses”, explique Tom Schouten. “Désormais, un lien est envoyé automatiquement, que les clients peuvent utiliser pour visualiser les fichiers en haute résolution. Si nécessaire, ils peuvent contacter directement le prépresse et, une fois que tout est en ordre, approuver le document à l’aide du système.
Intégration du le logiciel CERM MIS
Cette nouvelle méthode de travail a permis d’améliorer considérablement l’expérience des clients et de réduire les risques d’erreurs. L’ensemble du processus s’inscrit également dans une vision plus large, grâce à l’intégration avec le logiciel CERM MIS existant, fournie par HYBRID Software.
“L’ensemble du processus ressemblait un peu à une opération à cœur ouvert en raison des changements radicaux qu’il impliquait”, déclare Cees Schouten. Mais à l’instar d’une opération réussie, il a donné à l’entreprise un nouvel élan. Geostick n’a pas tardé à mettre à l’épreuve son efficacité accrue. En juillet 2022, elle a repris une imprimerie qui a augmenté le chiffre d’affaires de l’entreprise de 12 % sans nécessiter de personnel supplémentaire au service prépresse. “C’est ce que le process d’automatisation a fait pour nous.
Regarder vers l’avenir
Maintenant que Geostick a pris goût à l’automatisation et à la rationalisation, elle est enthousiaste à l’idée de poursuivre son partenariat avec HYBRID. “Nous avons progressé à pas de géant, ce dont nous sommes extrêmement fiers, mais nous n’avons pas encore épuisé toutes les possibilités. Nous travaillons sur un processus d’approbation encore plus accessible pour nos clients, et nous nous réjouissons déjà de plusieurs applications formidables que HYBRID est en train de développer”, révèle Tom Schouten. Cette année, Geostick continuera à optimiser le processus en interne, en collaboration avec les développeurs d’HYBRID. Selon Cees Schouten, c’est là tout l’intérêt d’un partenariat : “L’accent doit être mis sur la connectivité et les partenariats durables.