{"id":46579,"date":"2023-02-03T14:11:24","date_gmt":"2023-02-03T13:11:24","guid":{"rendered":"https:\/\/hybridsoftware.com\/testimonial\/el-grupo-lauterbach-impulsa-su-negocio-con-una-mayor-colaboracion\/"},"modified":"2025-04-09T15:16:27","modified_gmt":"2025-04-09T13:16:27","slug":"el-grupo-lauterbach-impulsa-su-negocio-con-una-mayor-colaboracion","status":"publish","type":"testimonial","link":"https:\/\/hybridsoftware.com\/es\/testimonial\/el-grupo-lauterbach-impulsa-su-negocio-con-una-mayor-colaboracion\/","title":{"rendered":"El Grupo Lauterbach impulsa su negocio con una mayor colaboraci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\n
Tony Tyler, del Grupo Lauterbach<\/strong><\/h5>\n\n

Aunque todos hablamos y exploramos las formas en que la tecnolog\u00eda nos permite ser mejores empresas y conversores, podemos perder demasiada interacci\u00f3n humana. Cuando eso ocurre, algunas de las mejoras que hemos explorado pueden ser contraproducentes. El Grupo Lauterbach cree firmemente que hablar de persona a persona -con el respaldo de un s\u00f3lido sistema tecnol\u00f3gico- es la forma m\u00e1s eficaz de operar.Con sede en Sussex (Wisconsin, EE. UU.), el Grupo Lauterbach fabrica etiquetas de alta calidad para productos y transformaciones para una amplia gama de usos de los clientes, desde alimentos\/bebidas hasta seguridad y autenticaci\u00f3n de productos. A trav\u00e9s de su sistema de gesti\u00f3n OmniMark, el Grupo Lauterbach se esfuerza por aliviar los puntos de contacto. Para ello, ofrece sistemas de almacenamiento de activos digitales, arte y dise\u00f1o de productos, gesti\u00f3n de proyectos y control de calidad. Esto facilita el trabajo de los clientes, aumenta su eficacia y ayuda a sacar los productos al mercado con mayor rapidez. “Estamos muy centrados en nuestros empleados, a los que llamamos miembros del grupo<\/em>“,<\/em>subraya Shane Lauterbach, presidente. “Intentamos crear un entorno que genere valor para los miembros de nuestro grupo, de modo que puedan crear valor para s\u00ed mismos. Al hacerlo, generan valor para nuestros clientes. <\/em>“<\/p>\n\n

De persona a persona, m\u00e1s eficaz que de correo electr\u00f3nico a correo electr\u00f3nico<\/strong><\/h4>\n\n

Lauterbach quiere que sea f\u00e1cil hacer negocios con ellos, utilizando un modelo operativo basado en la estandarizaci\u00f3n de materiales, procesos y especificaciones. Se basa en la velocidad, la calidad, la diferenciaci\u00f3n y la decoraci\u00f3n: el excelente valor que pueden ofrecer, con todos sus adornos.El Grupo Lauterbach cree que un proceso de automatizaci\u00f3n completo y eficaz que excluya el trabajo transaccional manual proporciona m\u00e1s tiempo para conectar con las personas, consiguiendo que los trabajos se hagan m\u00e1s r\u00e1pidamente. ” Queremos utilizar la tecnolog\u00eda para trabajar con la gente a nivel de soluciones. El mundo necesita estar m\u00e1s conectado personalmente, <\/em>“dice Lauterbach. “En lugar de utilizar \u00fanicamente el correo electr\u00f3nico para comunicarnos, tenemos que coger el tel\u00e9fono y decir: “\u00bfEn qu\u00e9 puedo ayudarle? Creo que nuestro sector tiene que facilitar el proceso a los clientes. Hablando con ellos en l\u00ednea o por tel\u00e9fono, les ayudamos a mejorar sus negocios, ofreci\u00e9ndoles nuevos productos que puedan generarles valor. <\/em>““Tenemos que rendir a un nivel t\u00e1ctico muy alto para generar un resultado en el futuro<\/em>“,<\/em>a\u00f1ade Lauterbach. “No nos gustan los indicadores clave de rendimiento desde el punto de vista de los objetivos, sino de las actividades. Entendemos un objetivo como “\u00bfQu\u00e9 es lo siguiente? En lugar de un plan plurianual, desarrollamos un plan operativo de un a\u00f1o. Eso nos permite pivotar, reaccionar y adaptarnos m\u00e1s r\u00e1pidamente. <\/em>“Las pruebas de alta calidad siguen siendo una parte importante del proceso, pero Lauterbach quiere eliminar el proceso de idas y venidas, que hace perder mucho tiempo. “Piensaen cu\u00e1ntas veces se discute por correo electr\u00f3nico sobre fuentes, trampas o colores”,<\/em>considera Lauterbach. “Si podemos discutirlo juntos personalmente en 30 minutos, todos saldremos ganando<\/em>“.<\/em>El cliente sigue recibiendo una prueba f\u00edsica fiable, pero es el resultado final. Lauterbach no quiere contratar a gente que se dedique solo a la preimpresi\u00f3n o al servicio al cliente. Quieren aprovechar el talento de todos y utilizarlo a nivel de cliente. Una de las cosas que tambi\u00e9n est\u00e1n intentando resolver es el proceso de trabajo desde casa para el personal que no trabaja en la imprenta. El reto fundamental es la conectividad y el aprendizaje. “\u00bfC\u00f3mo se ense\u00f1a cuando no se puede ir a la sala de impresi\u00f3n y mostrar c\u00f3mo se hace algo?<\/em>“,<\/em>se pregunta Lauterbach.<\/p>\n\n

La tecnolog\u00eda lo hace posible<\/strong><\/h4>\n\n

Tanto la impresi\u00f3n flexogr\u00e1fica como la digital son importantes para Lauterbach. “La tecnolog\u00eda digital ha llegado a un punto de inflexi\u00f3n en el que tenemos que automatizar todos estos flujos de trabajo<\/em>“, sugiere Lauterbach. “Vamos a llevar la flexograf\u00eda con nosotros, pero los flujos de trabajo se est\u00e1n construyendo primero en torno a lo digital<\/em>“.<\/em>Lauterbach opera dos prensas flexogr\u00e1ficas de 20″ y dos prensas de 13″ de nueve y diez colores. Al principio, Lauterbach ten\u00eda problemas para conectarse a su software MIS y comunicarse con los clientes. “Hybrid Software fue la primera piedra angular de nuestro mundo automatizado. Queremos automatizar todos los flujos de trabajo transaccionales para garantizar que los miembros de nuestro grupo puedan dedicar su tiempo a nuestros clientes, <\/em>“se\u00f1ala Lauterbach. “El sistema de Hybrid Software es m\u00e1s abierto y f\u00e1cil de integrar. Nuestro primer paso fue traer a HP, Label Traxx, Hybrid Software y nuestro propio equipo de desarrollo para reimaginar nuestro concepto. Examinaron lo que est\u00e1bamos haciendo y sugirieron formas de automatizaci\u00f3n para dedicar m\u00e1s tiempo a conversar con los clientes. <\/em>“<\/p>\n\n

Comercializaci\u00f3n con<\/strong> software h\u00edbrido<\/strong> <\/h4>\n\n

Lauterbach acaba de dar el primer paso de su comercializaci\u00f3n. El Grupo Lauterbach denomina OmniMark a su sistema de front-end, en el que se conectan con los clientes, facilitando tanto la generaci\u00f3n de ventas como los procesos de pedidos de venta. Tambi\u00e9n incluye la gesti\u00f3n de activos, donde el convertidor aloja las obras de arte de los clientes. La empresa cuenta con procesos en los que integra los proyectos con los clientes en l\u00ednea. Una vez hecho esto, los clientes pulsan el bot\u00f3n OK y el trabajo va a la imprenta. La arquitectura abierta de Hybrid Software est\u00e1 adaptada a las prensas HP Indigo de Lauterbach: una 8000, una 6K y una nueva 25K. Tambi\u00e9n trabajan con el software Label Traxx Siteline como sistema front-end del portal del cliente CSR. El resultado: facilidad y eficacia de uso tanto para el personal como para los clientes. Los empleados est\u00e1n entusiasmados con la rapidez y la facilidad con la que Lauterbach puede desarrollar flujos de trabajo. “Los clientes tambi\u00e9n encuentran f\u00e1cil nuestro sistema. Hemos completado la fase de implementaci\u00f3n y ahora estamos trabajando en iteraciones con dos clientes principales, que encuentran un gran valor en la simplicidad de obtener pruebas o aprobaciones de devoluciones, <\/em>“comenta Lauterbach. “Pueden consultar f\u00e1cilmente diferentes SKU, o incluso repetir pedidos con cambios, y comprender lo que se ha hecho. Estamos eliminando literalmente tiempo de sus d\u00edas para que puedan centrarse en otras cosas. <\/em>“Estos dos clientes tienen muchas SKU con, normalmente, trabajos de tirada media, pero Lauterbach recibe ocasionalmente pedidos de hasta 20 productos con una tirada de 100.000 pies. “Tratar de gestionar las SKU y el arte es fundamentalmente diferente con cada pedido<\/em>“, explica Lauterbach. “Al configurarlas para que las veamos correctamente -y la secuenciaci\u00f3n en nuestro sistema automatizado-, el n\u00famero de problemas ha disminuido enormemente. Llevamos pocas semanas trabajando en esto, pero ya estamos viendo un enorme aumento de la eficacia gracias a la forma en que el flujo de trabajo de producci\u00f3n organiza el trabajo y lo transmite al sistema ERP. <\/em>“Lauterbach ten\u00eda un trabajo que era completamente de impresi\u00f3n variable utilizando el proceso de personalizaci\u00f3n HP SmartStream Collage. “Son dif\u00edciles de configurar, pero con nuestro nuevo sistema, trabajando con la prensa digital, el \u00faltimo trabajo se imprimi\u00f3 sin ning\u00fan problema<\/em>“, comenta Lauterbach. “Con m\u00e1s sencillez, puede ir m\u00e1s r\u00e1pido. La automatizaci\u00f3n tambi\u00e9n proporciona mayor calidad. A continuaci\u00f3n, a\u00f1adimos nuestro embellecimiento diferenciado, que tambi\u00e9n resulta m\u00e1s sencillo. <\/em>“<\/p>\n\n

Mirando al futuro<\/strong><\/h4>\n\n

En 2023, Lauterbach reimaginar\u00e1 todo su proceso de pedidos en l\u00ednea. Hasta la fecha, solo se ha creado para productos de stock, pero el convertidor va a integrar mejoras en OmniMark para productos de envasado, retractilado y etiquetado personalizados. “Estamos trabajando duro para ampliar nuestra huella, pero de forma que todas las interacciones con los clientes, los pedidos y las ventas se realicen en nuestras instalaciones principales. Se trata de un enfoque radial en el que estamos creando microc\u00e9lulas para ofrecer rapidez al mercado, eliminando los retos log\u00edsticos del proceso. Estos radios pueden ser geogr\u00e1ficos o diferentes tipos de unidades de negocio. Por ejemplo, hemos invertido en la HP Indigo 25K para poder imprimir tanto en flexograf\u00eda como en retractilado digital en formatos m\u00e1s amplios, <\/em>“, afirma Lauterbach. “Una vez que el conjunto de herramientas automatizadas elimina el trabajo transaccional, las personas pueden ayudar a las personas<\/em>“.<\/em>El sistema de Lauterbach aporta una mente y una arquitectura abiertas; la voluntad de encontrar formas diferentes de aportar innovaci\u00f3n. “En nuestro mundo es velocidad, calidad y embellecimiento<\/em>“,<\/em>resume Lauterbach. “Es f\u00e1cil de usar y desarrollar piezas de valor a\u00f1adido, ya sea la integraci\u00f3n con otros sistemas, la formaci\u00f3n de nuevas personas o la ayuda a los clientes para que vean lo f\u00e1cil que les resulta ahorrar tiempo y generar valor<\/em>“.<\/em>“Creo firmemente que la tecnolog\u00eda existe para que nos conectemos. Pero tambi\u00e9n creo que la tecnolog\u00eda puede ser una barrera si no deja que la gente ayude a la gente, <\/em>“concluye Lauterbach. “Es muy importante c\u00f3mo se utiliza la tecnolog\u00eda y c\u00f3mo apoya el trabajo transaccional. Necesitamos personas que hablen con otras personas, s\u00f3lo por razones de humanidad, desarrollo y apoyo. No son problemas f\u00e1ciles de resolver en un macroentorno, pero creemos firmemente en ese concepto. <\/em>“Visite el sitio web de Lauterbach aqu\u00ed<\/a>.Visto originalmente en Label y Narrow Web, aqu\u00ed.<\/a><\/p>\n\n

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