(Winooski, Vermont, EEUU) Con la ayuda de FLAG, HYBRID Software y Label Traxx, Dwane Wall ha optimizado los procesos de preimpresi\u00f3n de CLOV para aumentar la eficiencia.<\/p>\n
Creative Labels of Vermont (CLOV) es una empresa familiar de impresi\u00f3n de etiquetas de segunda generaci\u00f3n situada en Winooski, VT, Estados Unidos. CLOV se fund\u00f3 en 1983 con tres empleados, una prensa de etiquetas Vandenburg y una rebobinadora de tornillo hecha a mano. En la actualidad, m\u00e1s de 30 empleados prestan servicio a clientes de los sectores de la alimentaci\u00f3n y las bebidas, el vino, la cerveza y los licores, imprimiendo etiquetas de hasta 13″ de ancho y 21″ de largo.<\/p>\n
La empresa cuenta con cuatro prensas flexogr\u00e1ficas convencionales y dos prensas digitales HP Indigo WS6800. Aunque el departamento de preimpresi\u00f3n de CLOV estaba equipado con la \u00faltima tecnolog\u00eda, desde las estaciones de trabajo de edici\u00f3n de arte hasta la confecci\u00f3n de planchas, Dwane Wall, presidente de CLOV, sab\u00eda que faltaba algo en su flujo de trabajo.<\/p>\n
A lo largo de los a\u00f1os, el convertidor se ha apoyado en asociaciones de la industria para ayudar a impulsar el negocio. Hace aproximadamente seis a\u00f1os, Wall lleg\u00f3 a la conclusi\u00f3n de que ten\u00eda que haber una forma mejor de tratar los archivos art\u00edsticos. Por aquel entonces, recuerda, \u00abTodo el mundo recib\u00eda una prueba, la enviaba por FedEx y la gestionaba en un proceso tipo red de distribuci\u00f3n. Cada uno pon\u00eda un nombre diferente a los archivos y a menudo imprim\u00edamos la etiqueta equivocada\u00bb.<\/p>\n
Wall percibi\u00f3 la automatizaci\u00f3n como la \u00fanica forma de tener \u00e9xito, y se\u00f1al\u00f3: \u00abSab\u00eda que hab\u00eda una forma mejor de hacerlo. Pero no sab\u00eda c\u00f3mo era\u00bb.<\/p>\n<\/div>
En este sentido, Mike Agness, vicepresidente ejecutivo para Am\u00e9rica de HYBRID Software, a quien Wall conoci\u00f3 en un evento del sector en el que esboz\u00f3 su visi\u00f3n en el reverso de una servilleta de c\u00f3ctel. Wall se dio cuenta de que, con el crecimiento de lo digital y la proliferaci\u00f3n de SKU, la automatizaci\u00f3n desempe\u00f1ar\u00eda un papel a\u00fan mayor en los pr\u00f3ximos a\u00f1os. \u00abDwane entend\u00eda realmente su negocio y quer\u00eda estar al frente de \u00e9l\u00bb, dice Agness. \u00abPor desgracia, no todos los convertidores son tan proactivos. Sab\u00eda que iba a tener m\u00e1s trabajos gracias a lo digital, pero no quer\u00eda seguir contratando operadores de preimpresi\u00f3n.\u00bb<\/p>\n
A partir de esa reuni\u00f3n inicial, Wall y Agness elaboraron un plan para avanzar. Agness se\u00f1ala que la filosof\u00eda de HYBRID es \u00abvender correctamente\u00bb, es decir, permitir que los clientes adopten un producto y luego avanzar cuando el negocio est\u00e9 listo. Wall describe el proceso como algo que le permite \u00abavanzar a paso de tortuga\u00bb, as\u00ed que apreciamos la flexibilidad de hacer una cosa, resolverla y luego incorporar un nuevo componente\u00bb.<\/p>\n
En primer lugar, CLOV instal\u00f3 PACKZ, una herramienta de software independiente para la edici\u00f3n de PDF que pone la edici\u00f3n y la manipulaci\u00f3n de archivos en manos de los operarios. A diferencia de Adobe Illustrator, una aplicaci\u00f3n para el dise\u00f1o de etiquetas, PACKZ prepara los archivos PDF de forma eficaz para la producci\u00f3n de impresos.<\/p>\n
Seis meses despu\u00e9s lleg\u00f3 CLOUDFLOW con el m\u00f3dulo Proofscope. Este paquete impuls\u00f3 una eficiencia a\u00fan mayor en todo su proceso al proporcionar la gesti\u00f3n de la base de datos de activos digitales para garantizar que su ordenador funcionara de forma sincronizada con su sistema MIS. Adem\u00e1s, Wall ahora pod\u00eda enviar a los clientes un enlace web para ver su etiqueta en cualquier navegador. Ahora los archivos llegan y se preconfiguran y avanzan autom\u00e1ticamente. Y todo el mundo ve siempre el \u00faltimo archivo rastreado por el software.<\/p>\n
Agness atribuye a Wall el m\u00e9rito de haber impulsado la necesidad de cambio en toda su organizaci\u00f3n, se\u00f1alando: \u00abRealmente hay que aceptar el cambio para ser m\u00e1s eficiente. Dwane consigui\u00f3 que sus equipos de servicio al cliente y de preimpresi\u00f3n se comprometieran, lo que fue fundamental. Les dio las razones por las que hab\u00eda que cambiar y por qu\u00e9 deb\u00edan creer\u00bb.<\/p>\n
Impulsando la colaboraci\u00f3n<\/strong> De este primer encuentro naci\u00f3 una relaci\u00f3n muy positiva. En la actualidad, las dos empresas hablan abiertamente, codesarrollan programas y aportan nuevas soluciones al sector de las etiquetas.<\/p>\n Wall ha utilizado su experiencia positiva con HYBRID para animar a otros miembros del FLAG a probar el software. Agness reconoce que \u00abcada vez que ve\u00edamos a Dwane hablando con otro propietario en un evento de FLAG o en una feria comercial y mostrando el arte de las etiquetas directamente en su tel\u00e9fono, una venta no estaba muy lejos\u00bb.<\/p>\n Wall sugiere que \u00abprobablemente ha vendido m\u00e1s paquetes que algunos de los vendedores\u00bb.<\/p>\n HYBRID se convirti\u00f3 en socio proveedor de FLAG hace aproximadamente cuatro a\u00f1os, y en ese tiempo ha participado en todos los eventos presenciales y virtuales disponibles, y ha sido anfitri\u00f3n de Lunch and Learns. A medida que el FLAG ha crecido hasta tener m\u00e1s de 100 miembros, tambi\u00e9n lo ha hecho la base de clientes de HYBRID. Los clientes de FLAG que alquilan el software de HYBRID ven una gran rebaja en el primer a\u00f1o. Agness se\u00f1ala: \u00abHacemos cheques considerables a los clientes de FLAG, y siempre con una sonrisa en la cara\u00bb. Reconoce que FLAG ha sido una gran inversi\u00f3n para HYBRID, ya que la organizaci\u00f3n no necesita contratar a un vendedor de cuentas nacionales.<\/p>\n \u00abEl FLAG nos da la presentaci\u00f3n y nos lleva a la oficina de esquina mucho m\u00e1s r\u00e1pido. Es una organizaci\u00f3n en la que todos ganan\u00bb, a\u00f1ade.<\/p>\n Wall, miembro de FLAG desde hace 10 a\u00f1os, a\u00f1ade: \u00abCuando nos hicimos miembros por primera vez, John McKay ten\u00eda una buena visi\u00f3n de lo que pensaba que pod\u00eda construir. Lo que est\u00e1 haciendo hoy es muy valioso para el sector en su conjunto. Ofrece un nivel diferente de camarader\u00eda, aprendizaje multifuncional y fomenta un sentido de confianza y colaboraci\u00f3n.\u00bb<\/p>\n Wall participa en grupos de colegas, asiste a todas las reuniones, anima a sus compradores a trabajar con los socios proveedores del FLAG y utiliza la reserva de contingencia como herramienta de venta para sus clientes m\u00e1s grandes. Y a\u00f1ade: \u00abNo me malinterpreten, aprecio las rebajas. Un d\u00f3lar es un d\u00f3lar, pero valoro mucho todo lo dem\u00e1s que me aporta el grupo\u00bb.<\/p>\n Al igual que muchos miembros del FLAG, CLOV ha estado muy ocupada durante el \u00faltimo a\u00f1o, imprimiendo etiquetas para clientes de alimentaci\u00f3n, vinos y licores y productos de higiene personal. Se da cuenta de que \u00abno podr\u00eda hacer el volumen que hacemos hoy de la manera antigua. Sol\u00edamos tener cuatro personas en nuestra \u00e1rea de preimpresi\u00f3n. Pudimos reutilizar a dos de ellas y ahora s\u00f3lo tenemos dos personas que hacen el triple de trabajo\u00bb.<\/p>\n Invertir en software, en lugar de en mano de obra, es un claro argumento de venta para HYBRID. Agness se\u00f1ala que una soluci\u00f3n de software totalmente cargada en un contrato de alquiler de cinco a\u00f1os es \u00abla mitad del coste de un FTE totalmente cargado reci\u00e9n salido de la universidad. Y el software est\u00e1 ah\u00ed las 24 horas del d\u00eda, los 365 d\u00edas del a\u00f1o, no ocupa espacio y nunca se va de vacaciones\u00bb.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
\nPara aprovechar al m\u00e1ximo el software de HYBRID, Wall necesitaba que se comunicara perfectamente con su programa MIS de Label Traxx. Aprovech\u00f3 un evento de FLAG para negociar una relaci\u00f3n entre las dos empresas y convencer a Label Traxx de que deb\u00eda abrir su programa a otro proveedor de flujos de trabajo. Como recuerda Wall, \u00abme gust\u00f3 la filosof\u00eda empresarial de HYBRID: valoran a sus clientes y aprecian nuestro negocio. Soy una peque\u00f1a empresa y me siento c\u00f3modo cuando me tratan de forma abierta, honesta y justa. Y para sacar el m\u00e1ximo provecho de HYBRID, necesitaba que se produjera esta colaboraci\u00f3n en la resoluci\u00f3n de problemas entre las dos empresas\u00bb.<\/p>\n
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