De izquierda a derecha: Stefaan Parrein director de Digi-Paq, Frederik Parrein director de operaciones, y Bert Van der Perre director asociado de ventas de HYBRID.
Digi-Paq, impresor comercial con sede en Kortemark (Bélgica), lleva un año utilizando las soluciones PACKZ y CLOUDFLOW de HYBRID Software. El director general de Digi-Paq, Stefaan Parrein, afirma: «El número de intervenciones manuales en el proceso ascendente (tomar pedidos, aprobarlos y prepararlos para la cola de impresión) se ha reducido tanto que hacemos el doble de trabajo que antes, y con el mismo equipo».
Digi-Paq empezó en 2017 ofreciendo rollos de etiquetas autoadhesivas impresas exclusivamente de forma digital, lo que hace que esta jovencísima empresa sea bastante singular. Su parque de máquinas consta de tres prensas de inyección de tinta UV Screen Truepress Jet con sistemas de acabados en línea. El hueco en el mercado era real, como demuestran sus cifras de crecimiento y el número de empleados, que desde entonces ha aumentado en más de 20. Digi-Paq atiende a una clientela que va desde las PYME locales hasta las principales empresas internacionales. La empresa también cuenta con la certificación BRC y atiende a clientes de la industria química y el sector alimentario.
Problemas de crecimiento
Sin embargo, el rápido crecimiento suele acarrear algunos problemas iniciales. Digi-Paq tampoco se ha librado de ello, admite Stefaan Parrein: «La tecnología de impresión digital nos ha hecho muy reactivos. Entregamos en una semana, o incluso en un día si realmente es necesario. Al principio, el proceso ascendente era manejable, pero con la demanda, llegamos a nuestros límites. Se perdía demasiado tiempo comprobando archivos, haciendo cambios si era necesario y esperando a que el cliente diera luz verde. Tras un estudio exhaustivo, decidimos confiar en HYBRID como la mejor solución».
Conexión con CERM
Digi-Paq optó por una configuración HYBRID completa, con PACKZ y CLOUDFLOW. A partir de ahí, se estableció una conexión con el software MIS para Labels & Packaging de CERM, que se utiliza en la empresa desde su creación. Frederik Parrein, hijo de Stefaan y director de operaciones en Digi-Paq, comenta: «Las comprobaciones manuales de todos los archivos entrantes se han automatizado por completo. CLOUDFLOW se asegura de que cada archivo se dirige a la carpeta correcta sin ninguna intervención humana. Ya no tenemos que preocuparnos por eso. Gracias a la conexión inteligente con CERM, tenemos una visión completa del proceso de producción en todo momento y desde cualquier lugar».
Cambios y aprobaciones simplificados
También se ha optimizado enormemente la corrección de los archivos entrantes. Frederik: «Las correcciones se realizan ahora directamente en el PDF con PACKZ, lo que también supone una gran diferencia. Ya no son necesarios los archivos de origen y cada cambio en el producto se puede consultar en el historial del cliente. Una vez que el archivo está listo, el cliente recibe una notificación y puede ver uno o varios archivos a la vez, que puede validar en un portal web. Antes todo se hacía por correo electrónico, una época que afortunadamente ya pasó. La serenidad que reina hoy en la preimpresión… ¡no te lo imaginas!».
Automatización de tareas repetitivas
Una vez validado el archivo, se prepara automáticamente para la impresión. Stefaan lo explica: «No hay que tirarse de los pelos. Los datos del archivo, como las tintas que se van a utilizar y el código de barras , así como los datos de CERM, se generan automáticamente en un cuadro de mandos, que ofrece a los operarios una visión perfecta de toda la información relacionada con el trabajo en todo momento. La repetición y adición de marcas de impresión necesarias para la impresión y el acabado también están totalmente automatizadas». Stefaan concluye: «Echando la vista atrás, sólo puedo felicitarnos por haber tomado la decisión correcta al elegir HYBRID como socio. La diferencia con respecto a hace un año es drástica; esta solución satisface todas nuestras esperanzas y expectativas. Todo ha ido perfectamente, tanto en lo que respecta a la consulta con HYBRID como a sus intervenciones personalizadas para satisfacer nuestras necesidades. La estructura abierta y la reactividad de HYBRID también nos han sorprendido gratamente».