{"id":46566,"date":"2023-02-03T14:11:24","date_gmt":"2023-02-03T13:11:24","guid":{"rendered":"https:\/\/hybridsoftware.com\/testimonial\/lauterbach-gruppe-treibt-geschaeft-durch-verstaerkte-zusammenarbeit-voran\/"},"modified":"2025-04-09T15:16:27","modified_gmt":"2025-04-09T13:16:27","slug":"lauterbach-gruppe-treibt-geschaeft-durch-verstaerkte-zusammenarbeit-voran","status":"publish","type":"testimonial","link":"https:\/\/hybridsoftware.com\/de\/testimonial\/lauterbach-gruppe-treibt-geschaeft-durch-verstaerkte-zusammenarbeit-voran\/","title":{"rendered":"Lauterbach-Gruppe treibt Gesch\u00e4ft durch verst\u00e4rkte Zusammenarbeit voran"},"content":{"rendered":"\n
Tony Tyler von der Lauterbach-Gruppe<\/strong><\/h5>\n\n

W\u00e4hrend wir alle \u00fcber die M\u00f6glichkeiten sprechen und erforschen, wie die Technologie es uns erm\u00f6glicht, bessere Unternehmen und Verarbeiter zu sein, k\u00f6nnen wir zu viel menschliche Interaktion verlieren. Wenn das passiert, k\u00f6nnen einige der von uns erforschten Verbesserungen kontraproduktiv sein. Die Lauterbach-Gruppe ist der festen \u00dcberzeugung, dass das Gespr\u00e4ch von Mensch zu Mensch – unterst\u00fctzt durch ein robustes Technologiesystem – die effektivste Art zu arbeiten ist.Die Lauterbach-Gruppe mit Hauptsitz in Sussex, WI, USA, stellt hochwertige Produktetiketten und Veredelungsprodukte f\u00fcr eine breite Palette von Kundenanwendungen her, von Lebensmitteln\/Getr\u00e4nken bis hin zu Produktsicherheit und -authentifizierung. Mit ihrem OmniMark Management System ist die Lauterbach-Gruppe bestrebt, die Ber\u00fchrungspunkte zu verringern. Dies geschieht durch die Bereitstellung von Digital Asset Warehousing, Produktdesign und -gestaltung, Projektmanagement und Qualit\u00e4tskontrollsystemen. Dies macht die Arbeit der Kunden einfacher und effizienter und tr\u00e4gt dazu bei, Produkte schneller auf den Markt zu bringen. “Wir konzentrieren uns sehr auf unsere Mitarbeiter, die wir als Gruppenmitglieder bezeichnen<\/em>“, betont Shane Lauterbach, Pr\u00e4sident. “Wir versuchen, ein Umfeld zu schaffen, das unseren Gruppenmitgliedern einen Mehrwert bietet, damit sie f\u00fcr sich selbst einen Mehrwert schaffen k\u00f6nnen. Auf diese Weise schaffen sie einen Mehrwert f\u00fcr unsere Kunden. <\/em>“<\/p>\n\n

Mensch-zu-Mensch effizienter als E-Mail-zu-E-Mail machen<\/strong><\/h4>\n\n

Lauterbach m\u00f6chte es seinen Kunden leicht machen, mit ihnen Gesch\u00e4fte zu machen, und setzt dabei auf ein Betriebsmodell, das auf der Standardisierung von Materialien, Prozessen und Spezifikationen beruht. Es basiert auf Schnelligkeit, Qualit\u00e4t, Differenzierung und Dekoration – dem ausgezeichneten Wert, den sie mit all ihren Verzierungen bieten k\u00f6nnen.Die Lauterbach-Gruppe ist der Ansicht, dass ein vollst\u00e4ndiger, effektiver Automatisierungsprozess, der manuelle Transaktionsarbeiten ausschlie\u00dft, mehr Zeit f\u00fcr den Kontakt mit den Menschen bietet und die Arbeit schneller erledigt. ” Wir wollen die Technologie nutzen, um mit den Menschen auf einer L\u00f6sungsebene zu arbeiten. Die Welt muss pers\u00f6nlich st\u00e4rker vernetzt sein, <\/em>“, sagt Lauterbach. “Anstatt nur per E-Mail hin und her zu kommunizieren, m\u00fcssen wir zum Telefon greifen und sagen: “Wie kann ich Ihnen helfen? Ich bin der Meinung, dass unsere Branche den Prozess f\u00fcr die Kunden einfacher gestalten muss. Indem wir mit ihnen online oder am Telefon sprechen, helfen wir ihnen, ihr Gesch\u00e4ft zu verbessern, indem wir ihnen neue Produkte anbieten, die f\u00fcr sie von Nutzen sein k\u00f6nnten. <\/em>““Wir m\u00fcssen auf einem sehr hohen taktischen Niveau spielen, um in Zukunft ein Ergebnis zu erzielen<\/em>“, erg\u00e4nzt Lauterbach. “Wir sind keine gro\u00dfen KPI-Leute, wenn es um Ziele geht, sondern eher auf der Ebene der Aktivit\u00e4ten. Wir sehen ein Ziel als “Was kommt als N\u00e4chstes?”. Anstelle eines Mehrjahresplans entwickeln wir einen einj\u00e4hrigen Betriebsplan. So k\u00f6nnen wir schneller reagieren und uns anpassen. <\/em>“Qualitativ hochwertige Korrekturen sind immer noch ein wichtiger Teil des Prozesses, aber Lauterbach m\u00f6chte das zeitraubende Hin- und Herschreiben abschaffen. “\u00dcberlegen Sie mal, wie oft Sie per E-Mail \u00fcber Schriftarten, Fallen oder Farben diskutieren<\/em>“, \u00fcberlegt Lauterbach. “Wenn wir das in 30 Minuten pers\u00f6nlich besprechen k\u00f6nnen, ist das f\u00fcr alle besser.<\/em>“Der Kunde erh\u00e4lt immer noch einen zuverl\u00e4ssigen, physischen Nachweis, aber das ist das Endergebnis. Lauterbach will keine Mitarbeiter einstellen, die nur in der Druckvorstufe oder im Kundenservice t\u00e4tig sind. Sie wollen die Talente aller Mitarbeiter nutzen und sie auf der Kundenebene einsetzen. Eines der Probleme, das sie zu l\u00f6sen versuchen, ist die Arbeit von zu Hause aus f\u00fcr Mitarbeiter, die nicht im Drucksaal arbeiten. Die grundlegende Herausforderung ist die Vernetzung und das Lernen. “Wie kann man lehren, wenn man nicht in den Drucksaal gehen und zeigen kann, wie etwas gemacht wird?<\/em>“, fragt Lauterbach.<\/p>\n\n

Die Technik macht es m\u00f6glich<\/strong><\/h4>\n\n

Sowohl Flexo- als auch Digitaldruck sind f\u00fcr Lauterbach wichtig. “Die Digitaltechnologie hat einen Wendepunkt erreicht, an dem wir all diese Arbeitsabl\u00e4ufe automatisieren m\u00fcssen<\/em>“, meint Lauterbach. “Wir werden den Flexodruck mitnehmen, aber die Arbeitsabl\u00e4ufe werden zuerst um den Digitaldruck herum aufgebaut.<\/em>“Lauterbach betreibt zwei 20″-Flexodruckmaschinen und zwei 13″-Druckmaschinen mit neun und zehn Farben. Urspr\u00fcnglich hatte Lauterbach Probleme mit der Verbindung zu seiner MIS-Software und der Kommunikation mit den Kunden. “Hybrid Software war der erste Grundstein f\u00fcr unsere automatisierte Welt. Wir wollen alle transaktionalen Arbeitsabl\u00e4ufe automatisieren, damit unsere Gruppenmitglieder ihre Zeit mit unseren Kunden verbringen k\u00f6nnen, <\/em>” bemerkt Lauterbach. “Das System von Hybrid Software ist einfach offener und leichter zu integrieren. Unser erster Schritt bestand darin, HP, Label Traxx, Hybrid Software und unser eigenes Entwicklungsteam hinzuzuziehen, um unser Konzept neu zu gestalten. Sie sahen sich an, was wir taten, und schlugen M\u00f6glichkeiten zur Automatisierung vor, um mehr Zeit f\u00fcr Kundengespr\u00e4che zu haben. <\/em>“<\/p>\n\n

Kommerzialisierung mit hybrider<\/strong> Software<\/h4>\n\n

Lauterbach hat gerade den ersten Schritt der Kommerzialisierung abgeschlossen. Die Lauterbach-Gruppe nennt ihr Front-End-System OmniMark, in dem sie mit ihren Kunden in Verbindung steht und sowohl die Verkaufsgenerierung als auch die Auftragsabwicklung \u00fcbernimmt. Dazu geh\u00f6rt auch das Asset Management, bei dem der Konverter die Kunst der Kunden verwaltet. Das Unternehmen verf\u00fcgt \u00fcber Prozesse, bei denen es Projekte mit Kunden online integriert. Wenn dies geschehen ist, dr\u00fccken die Kunden die OK-Taste, und der Auftrag geht in Druck. Die offene Architektur von Hybrid Software ist auf die HP Indigo-Druckmaschinen von Lauterbach abgestimmt: eine 8000er, eine 6K und eine neue 25K. Sie arbeiten auch mit der Label Traxx Siteline Software als Front-End-System f\u00fcr das CSR-Kundenportal. Das Ergebnis: einfache und effektive Nutzung durch Mitarbeiter und Kunden. Die Mitarbeiter sind begeistert von der Geschwindigkeit und der Leichtigkeit, mit der Lauterbach Arbeitsabl\u00e4ufe entwickeln kann. “Auch die Kunden finden unser System einfach. Wir haben die Implementierungsphase abgeschlossen und arbeiten jetzt in Iterationen mit zwei Hauptkunden zusammen, die die Einfachheit, mit der sie Proofs oder R\u00fccksendegenehmigungen erhalten, sehr sch\u00e4tzen, <\/em>“, kommentiert Lauterbach. “Sie k\u00f6nnen sich verschiedene Artikelgruppen – oder sogar Nachbestellungen mit \u00c4nderungen – leicht ansehen und verstehen, was gemacht wurde. Wir nehmen ihnen buchst\u00e4blich Zeit ab, so dass sie sich auf andere Dinge konzentrieren k\u00f6nnen. <\/em>“Diese beiden Kunden haben viele SKUs mit typischerweise mittleren Auflagen, aber Lauterbach erh\u00e4lt gelegentlich Auftr\u00e4ge f\u00fcr bis zu 20 Produkte mit einer Auflagenh\u00f6he von 100.000 Fu\u00df. “Der Versuch, die SKUs und die Kunst zu verwalten, ist bei jedem Auftrag grundlegend anders<\/em>“, erkl\u00e4rt Lauterbach. “Indem wir sie so einrichten, dass wir sie richtig sehen – und die Reihenfolge in unserem automatisierten System – hat sich die Zahl der Probleme enorm verringert. Wir arbeiten erst seit ein paar Wochen daran, aber wir sehen schon jetzt massive Effizienzsteigerungen, allein durch die Art und Weise, wie der Produktionsworkflow die Arbeit organisiert und an das ERP-System weitergibt. <\/em>“Lauterbach hatte einen Auftrag, bei dem das HP SmartStream Collage-Personalisierungsverfahren zum Einsatz kam und der komplett variabel bedruckt wurde. “Die Einrichtung ist eine Herausforderung, aber mit unserem neuen System, das mit der Digitaldruckmaschine zusammenarbeitet, wurde der letzte Auftrag ohne Probleme gedruckt<\/em>“, bemerkt Lauterbach. “Mit mehr Einfachheit k\u00f6nnen Sie schneller arbeiten. Die Automatisierung liefert auch eine h\u00f6here Qualit\u00e4t. Dann f\u00fcgen wir unsere stark differenzierte Versch\u00f6nerung hinzu, die ebenfalls einfacher wird. <\/em>“<\/p>\n\n

Blick in die Zukunft<\/strong><\/h4>\n\n

Im Jahr 2023 wird Lauterbach seinen gesamten Online-Bestellprozess neu gestalten. Bislang wurde er nur f\u00fcr Lagerprodukte erstellt, aber der Verarbeiter wird Verbesserungen in OmniMark f\u00fcr kundenspezifische Verpackungen, Schrumpf- und Etikettenprodukte integrieren. “Wir arbeiten sehr hart daran, unsere Pr\u00e4senz zu erweitern, aber so, dass alle Kundenkontakte, Bestellungen und Verk\u00e4ufe in unserer Hauptniederlassung abgewickelt werden. Es handelt sich um einen Hub-and-Spoke-Ansatz, bei dem wir Mikrozellen einrichten, um den Markt schneller beliefern zu k\u00f6nnen und logistische Herausforderungen aus dem Prozess zu nehmen. Diese Speichen k\u00f6nnen geografisch verteilt sein oder verschiedene Arten von Gesch\u00e4ftseinheiten umfassen. So haben wir beispielsweise in die HP Indigo 25K investiert, um sowohl Flexodruck als auch digitalen Schrumpfdruck in gr\u00f6\u00dferen Formaten durchf\u00fchren zu k\u00f6nnen, <\/em>” sagt Lauterbach. “Sobald das automatisierte Tool-Set die Transaktionsarbeit eliminiert, k\u00f6nnen die Menschen den Menschen helfen.<\/em>“Lauterbachs System bietet einen offenen Geist und eine offene Architektur; die Bereitschaft, verschiedene Wege zur Innovation zu finden. “In unserer Welt geht es um Geschwindigkeit, Qualit\u00e4t und Versch\u00f6nerung<\/em>“, fasst Lauterbach zusammen. “Es ist einfach zu bedienen und bietet einen hohen Mehrwert, sei es bei der Integration mit anderen Systemen, bei der Schulung neuer Mitarbeiter oder bei der Unterst\u00fctzung von Kunden, damit diese sehen, wie einfach es f\u00fcr sie ist, Zeit zu sparen und Mehrwert zu schaffen.<\/em>““Ich glaube fest daran, dass die Technologie dazu da ist, dass wir miteinander in Kontakt treten k\u00f6nnen. Aber ich glaube auch, dass Technologie ein Hindernis sein kann, wenn man nicht zul\u00e4sst, dass Menschen Menschen helfen, <\/em>“, so Lauterbach abschlie\u00dfend. “Die Art und Weise, wie man Technologie einsetzt und wie sie die Transaktionsarbeit unterst\u00fctzt, ist extrem wichtig. Wir brauchen Menschen, die mit Menschen sprechen, einfach nur f\u00fcr grundlegende Menschlichkeit, Entwicklung und Unterst\u00fctzung. Das sind keine kleinen Probleme, die man in einer Makroumgebung in den Griff bekommen kann, aber wir glauben fest an dieses Konzept. <\/em>“Besuchen Sie die Lauterbach-Website hier<\/a>.Urspr\u00fcnglich erschienen in Label and Narrow Web, hier.<\/a><\/p>\n\n

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